Em um mundo globalizado, em que a tecnologia se insere cada vez mais no dia a dia das pessoas, os profissionais e empreendedores precisam saber a importância de gerenciar suas redes sociais e como isso afeta no relacionamento com os clientes, na receita e no lucro.
As redes sociais se mostraram plataformas abrangentes para empresas, possibilitando que as marcas se conectem com o público e potenciais parceiros, compartilhando informações e se inspirando em outros negócios, tendo uma relação de troca com o público-alvo.
É especialmente útil para artistas, profissionais de conteúdo e criatividade, pequenas empresas e grandes marcas que desejam aumentar seu alcance e otimizar a venda de produtos ou oferta de serviços para um público em potencial.
No entanto, gerenciar suas redes sociais de forma eficaz pode demandar atenção e ser até trabalhoso, especialmente quando você tem muitos outros compromissos a cumprir durante a semana de trabalho.
Nesse sentido, alguns materiais podem auxiliar no processo, bem como o apoio profissional é crucial
De qualquer maneira, vale aprender mais sobre as diferentes plataformas de redes sociais, o comportamento de empresas e, principalmente, dos consumidores, para otimizar a presença nesses ambientes e alcançar novas oportunidades nesse ambiente.
Afinal, é possível aproveitar ao máximo as redes sociais, dedicando atenção e parte do tempo para criar novos trabalhos e divulgar a empresa, enquanto alia a rotina de gerenciamento das operações diárias do escritorio de contabilidade em SP, ou qualquer outro segmento, com qualidade a partir desse apoio.
A importância das redes sociais para os negócios
Ao gerenciar suas redes sociais, ou direcionar esse trabalho para uma equipe de marketing digital, é possível contar com acesso a recursos que as empresas não teriam para alcançar os consumidores em outra época.
Se você deseja lançar um novo negócio, por exemplo, é vital que entenda a importância das redes sociais e como pode usá-las para beneficiar sua empresa, seja ela de manutenção hidráulica predial, um comércio de produtos para pet, ou qualquer que seja sua finalidade.
Isso porque essas plataformas possibilitam uma proximidade com o público, criando uma relação de valor e que potencializa o processo de conversão e até de humanização do negócio.
Além disso, estudos mostram que o uso de redes sociais para negócios aumenta o tráfego dos sites. Apenas esse benefício se torna muito útil para qualquer tipo de empreendimento comercial.
Para alcançar resultados satisfatórios, no entanto, sejam empreendedores ou profissionais de marketing digital, é preciso se dedicar e fazer um esforço ativo para se tornarem bem versados nas redes sociais para obter o sucesso em torno dos empreendimentos e promover conteúdos e estratégias mais qualificadas e que possibilitem bons resultados.
4 pontos essenciais das redes sociais
De modo geral, pode-se definir a importância das redes sociais como concentrada em 4 pontos principais, embora haja muitos outros que merecem a atenção. Essas quatro vantagens são:
- Aumento de tráfego;
- Baixo custo;
- Entendimento sobre o consumidor;
- Reconhecimento da marca.
Um aspecto interessante sobre as redes sociais é sobre o aumento de tráfego.
As diferentes plataformas com essa finalidade possuem a capacidade de incorporar e compartilhar links e direcionar a audiência.
Assim, é possível adicionar um link a uma postagem e observar o aumento do tráfego em um site, uma loja virtual ou em outras páginas de rede social após a divulgação nas redes.
Nesse caso, é possível fazer uma publicação com o resumo sobre um artigo, convidando o leitor a ver o material na íntegra.
Ter uma pequena oferta ou algo que atraia as pessoas ajuda bastante nas redes sociais. Apenas certifique-se de que o site da sua empresa pode lidar com esse fluxo e atividade de forma adequada. Confira os demais pilares mencionados a seguir.
Detalhes sobre os pilares da gestão das redes
Sobre o baixo custo, esse ponto é interessante tanto para um empreendedor que está iniciando um negócio totalmente novo, quanto para as empresas que estão consolidadas no mercado.
Isso porque a rede social permite que empresas de energia solar na Bahia, por exemplo, obtenham exposição qualificada e segmentada a partir de um anúncio no Instagram ou no Facebook, alcançando novos clientes.
O destaque desse aspecto, contudo, é que ele possibilita gerenciar melhor o orçamento que será direcionado para a campanha, permitindo mensurar o resultado estimado.
Assim, as pequenas empresas podem limitar a quantidade de marketing que fazem para investir mais capital financeiro para aperfeiçoar os produtos ou serviços caso identifique essa necessidade.
Além disso, também é possível pausar e retomar as campanhas conforme a adequação e necessidade do negócio.
Deste modo, você pode investir parte do capital para alcançar um público maior, mesmo quando o capital é mais limitado, ainda promovendo um bom alcance e resultado.
Com planejamento e pesquisa cuidadosos, um empreendedor pode aproveitar ao máximo os recursos das redes sociais de forma gratuita, compartilhando conteúdo da empresa, notícias e imagens de produtos e a execução de serviços.
Isso leva à compreensão sobre os consumidores e seus interesses, pois as redes sociais apresentam oportunidades de se conectar com as pessoas de forma direta, mesmo que em um ambiente virtual.
Por esse motivo, antes de lançar qualquer tipo de negócio, é muito importante identificar o público-alvo.
Depois de saber para quem está fazendo marketing, você poderá pesquisar quais plataformas de rede social eles usam e como interagem com as marcas.
Sobre o último ponto, o uso das redes sociais permite que os empreendedores divulguem uma nova empresa administradora de condomínio e comecem a tornar a marca conhecida pelas pessoas, criando relevância e autoridade.
Ao postar regularmente nas redes sociais e compartilhar postagens de qualidade, os empreendedores criam reconhecimento de marca junto ao público.
Se você gerenciar suas redes sociais e manter uma forte presença online, isso também aumenta a autoridade no setor em que a empresa atua.
Isso acontece porque as pessoas reconhecem a marca e o que ela oferece aos consumidores. Confira a seguir boas práticas para esse relacionamento com o público e como gerenciar as redes.
- Escolha as plataformas certas
Você não precisa postar em todas as plataformas disponíveis online. Se estiver postando em 3 ou 4 plataformas sem realmente se envolver em nenhuma delas, isso não aumentará sua presença online de forma eficaz.
Seus seguidores podem sentir que você está postando apenas por postar, e não se sentirão inspirados a curtir ou comentar seu conteúdo. Além disso, é mais difícil criar conteúdo de valor em volume efetivo para todas as plataformas.
Por isso, considere o que sua empresa oferece, quem é seu público-alvo e qual é a plataforma certa para você – ou seja, que se adequa a proposta da marca, que é possível alimentar e que o público-alvo está presente. As mais acessadas são:
- Facebook;
- Instagram;
- Tik Tok;
- Twitter;
- Youtube.
O Facebook é uma das primeiras redes sociais criadas, e está entre as mais acessadas em todo o mundo. Logo, é uma plataforma que não deve ser descartada pela empresa, desde uma administradora de condomínios residenciais até os mais diversos empreendimentos.
Para se ter uma ideia, esse canal possibilita criar comunidades junto ao público, bem como gerenciar campanhas pagas de forma efetiva tanto para o Facebook quanto para o Instagram.
O objetivo e proposta do negócio também deve ser considerado. Designers e artistas, por exemplo, podem se concentrar mais no Instagram, porque o layout e funcionalidade se adaptam melhor ao conteúdo de imagem.
O Tik Tok, entre as mencionadas, é a mais nova, e possui um público bem relacionado com a geração atual, tendo a proposta concentrada em vídeos rápidos e dinâmicos.
Se a finalidade da sua empresa é com a escrita, o Twitter pode ser mais útil, isso porque é uma plataforma que incentiva mais diálogos com os usuários em mensagens curtas.
Por fim, o Youtube é uma plataforma focada em vídeos mais longos, sendo bastante usada para cursos e conteúdos com abordagem mais ampla.
Portanto, se a ideia é explorar o audiovisual que seus produtos e serviços proporcionam, é preciso manter uma conta e divulgar as produções em outras redes sociais.
- Seja consistente com a frequência de publicações
Ter uma presença regular nas redes sociais é vital, assim como a abertura de empresa Simples Nacional para regularizar o empreendimento, especialmente quando se inicia um negócio e é necessário alcançar e mostrar a marca ao público.
Você e sua marca devem ser vistos com frequência para que possa criar seguidores engajados.
Mas isso não significa que você precisa postar conteúdo interessante a cada hora, todos os dias. Escolha um dia ou horário específico que se adapte à sua programação.
Não importa se você só pode postar uma vez por semana durante os períodos de maior movimento, mas certifique-se de ser consistente nesse padrão e de proporcionar um material rico.
Uma vez por semana, durante todo o ano, é melhor do que uma enxurrada de atividades em março e, depois, somente em outubro.
Seus seguidores vão querer ouvir você com frequência – e isso é crucial para criar credibilidade. Por isso, se os materiais forem divulgados de forma muito espaçada, além da plataforma reduzir a entrega, mais rapidamente esses usuários se tornarão menos engajados com suas postagens.
- Tire um tempo para interagir nas redes sociais
É importante lembrar que existem pessoas reais por trás de seus seguidores, então eles sempre apreciam quando você responde aos comentários ou mensagens em tempo hábil.
Isso cria confiança e uma conexão duradoura com sua marca, seja com uma avaliação patrimonial de longo prazo para garantir que tudo está no devido lugar ou mesmo em consultorias de direito do consumidor.
Assim, quando você agenda suas postagens sobre seu negócio ou empreendimento criativo, certifique-se de atribuir algum tempo para responder às mensagens e comentários que receber.
Engajamento de qualidade com os seguidores é fundamental para estreitar o laço de valor com o público. Então vale a pena investir um pouco de tempo toda semana para socializar digitalmente com seus seguidores.
- Conduza análises de concorrentes e audiência
Gerenciar suas redes sociais não significa apenas criar conteúdo e publicá-lo. A melhor maneira de ficar à frente da concorrência é saber o que outras marcas estão fazendo e saber como interagir com o público nessas plataformas, evidenciando os diferenciais da marca.
Também considere que tipo de conteúdo os seus concorrentes estão criando, qual é o padrão de postagem e o que está funcionando para eles. Com essa análise você poderá avaliar o que sua marca oferece de diferente e o que pode melhorar no cronograma de marketing para redes.
Fazer essas perguntas também o ajudará a obter respostas e soluções que você poderá, eventualmente, adaptar à estratégia da sua agência de intercâmbio em SP, ou qualquer que seja a finalidade de atendimento ao público.
Da mesma forma, é preciso investir tempo e recursos suficientes para pesquisar essas informações além do seu trabalho habitual.
Conclusão
Existem muitas maneiras de gerenciar suas redes sociais, ainda mais quando a finalidade é fortalecer o marketing digital da sua empresa.
Algumas das melhores dicas podem se adaptar à realidade da empresa, sem esquecer que a estratégia de CTA (Call To Action), ou chamada para ação, sempre deve estar presente para alcançar e converter adequadamente o maior número possível de consumidores.
Mais importante, para finalizar, é manter uma rotina, estar sempre em contato com o público e tornar as redes sociais, quaisquer que sejam elas, canais de destaque para o planejamento de marketing. Esse texto foi originalmente desenvolvido pela equipe do blog Business Connection, onde você pode encontrar centenas de conteúdos informativos sobre diversos segmentos.
